澎湃新聞?dòng)浾邚闹袊?guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國(guó)鐵集團(tuán)”）獲悉， 鐵路暑運(yùn)自7月1日啟動(dòng)，至7月31日時(shí)間過(guò)半，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客4.41億人次，同比增長(zhǎng)4.3%，日均發(fā)送旅客1421.3萬(wàn)人次，鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

國(guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹，暑運(yùn)以來(lái)，鐵路部門認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于防汛救災(zāi)工作的重要指示精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，統(tǒng)籌客貨運(yùn)輸和防洪安全，精心制定落實(shí)旅客運(yùn)輸方案，確保民生重點(diǎn)物資運(yùn)輸，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)防汛措施，為旅客平安有序出行和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供可靠保障。

一是客運(yùn)能力供給有效增加。在三季度列車運(yùn)行圖的基礎(chǔ)上，編制實(shí)行暑期臨客運(yùn)行圖，用好京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長(zhǎng)段高標(biāo)運(yùn)行和渝廈高鐵重慶東至黔江段、重慶東站等新線、新站能力，全國(guó)鐵路日均安排開行旅客列車11416列，同比增長(zhǎng)9.3%。動(dòng)態(tài)分析鐵路12306售票大數(shù)據(jù)，根據(jù)旅客出行需求靈活調(diào)整售票策略，及時(shí)增加熱門方向、區(qū)間和時(shí)段運(yùn)力投放，安排主要城市間普速旅客列車特別是進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗列車滿軸或滿編組運(yùn)行。在主要鐵路樞紐儲(chǔ)備一定數(shù)量的應(yīng)急客車和乘務(wù)人員，有效應(yīng)對(duì)了突發(fā)客流。保持普速旅客列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”，為邊遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾出行提供了便利。

二是旅游列車激活消費(fèi)潛能。精心組織開行親子游、研學(xué)游、紅色游、康養(yǎng)游等各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列，為旅客暑期出游提供了更多選擇。增開哈爾濱東至撫遠(yuǎn)、昆明至西雙版納等旅游列車和南北疆方向主線旅游列車，串聯(lián)沿線美食美景和人文名勝，優(yōu)化旅游列車開行時(shí)刻，壓縮運(yùn)行時(shí)間，有序銜接景區(qū)營(yíng)業(yè)時(shí)段，實(shí)現(xiàn)“晝游夜行”“快旅慢游”，為旅客提供了高品質(zhì)的旅行體驗(yàn)。持續(xù)開好“熊貓專列”“大河之南號(hào)”“星光·燕趙號(hào)”等特色旅游列車，打造“移動(dòng)的星級(jí)酒店”，探索更多“旅游列車+”服務(wù)，滿足了旅客多樣化的旅行需求。暑運(yùn)以來(lái)，全國(guó)鐵路累計(jì)開行旅游列車266列，為旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力。精心組織跨境客運(yùn)，廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客279.4萬(wàn)人次，中老鐵路發(fā)送跨境旅客1.8萬(wàn)人次，開好中蒙、中俄、中越國(guó)際旅客列車開行，有效助力“跨境游”。

三是站車服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。用好鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票、在線選鋪等服務(wù)功能，及時(shí)推送旅行服務(wù)信息，提升了購(gòu)票體驗(yàn)。做好鐵路暢行碼、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)，試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)、“輕裝行”業(yè)務(wù)，提高老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)品質(zhì)，滿足旅客多樣化的出行需求。精心組織旅客乘降，強(qiáng)化站車保潔、空調(diào)、供水等基本服務(wù)，提升列車餐飲服務(wù)品質(zhì)，為旅客提供“一盒好飯”。加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車等交通方式協(xié)同聯(lián)動(dòng)，暢通旅客出行服務(wù)“最后一公里”。

四是重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障有力。用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等鐵路主要煤運(yùn)通道，持續(xù)抓好北煤南運(yùn)、西煤東運(yùn)、疆煤外運(yùn)，對(duì)發(fā)電企業(yè)用煤需求實(shí)行運(yùn)力傾斜，助力各地迎峰度夏，7月份國(guó)家鐵路累計(jì)發(fā)送電煤1.2億噸，全國(guó)371家鐵路直供電廠存煤可耗天數(shù)穩(wěn)定在25天以上。做好糧食、化肥、搶險(xiǎn)救災(zāi)物資等國(guó)計(jì)民生重點(diǎn)物資運(yùn)輸，開辟“綠色通道”，強(qiáng)化全程盯控，確?？焖偎瓦_(dá)，服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活。加強(qiáng)國(guó)際聯(lián)運(yùn)組織，中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國(guó)際貨物列車保持穩(wěn)定開行，提升口岸運(yùn)輸能力和效率，有力保障國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通。

五是汛期運(yùn)輸安全保持穩(wěn)定。深入落實(shí)汛期各項(xiàng)安全措施，全力做好“七下八上”防汛關(guān)鍵期重點(diǎn)工作，確保鐵路行車安全和運(yùn)輸秩序。加強(qiáng)鐵路防洪重點(diǎn)處所的巡查看守，對(duì)沿線設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面排查整治，確保狀態(tài)良好。積極應(yīng)對(duì)華東、華北、東北等地持續(xù)強(qiáng)降雨和臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”“韋帕”“竹節(jié)草”等極端天氣，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織鐵路干部職工加強(qiáng)線路巡查、設(shè)備檢修，最大限度減少極端天氣對(duì)鐵路運(yùn)輸安全和秩序的影響。堅(jiān)持人民至上、生命至上、安全第一，動(dòng)態(tài)會(huì)商研判，優(yōu)化旅客列車開行方案，采取停運(yùn)、限速、迂回等措施，主動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。加大運(yùn)輸服務(wù)資訊發(fā)布力度，及時(shí)公布列車停運(yùn)、晚點(diǎn)等情況，做好車票退票、改簽等服務(wù)，引導(dǎo)旅客安全有序出行。

鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，請(qǐng)廣大旅客朋友通過(guò)官方渠道購(gòu)票。鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售、候補(bǔ)購(gòu)票情況，靈活動(dòng)態(tài)安排運(yùn)力投放，有出行需求的旅客請(qǐng)留意車站公告，或通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）查詢列車開行信息。暑期客流比較集中，請(qǐng)旅客朋友合理安排行程，盡可能錯(cuò)峰出行，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，同時(shí)努力做到文明出行，保持環(huán)境衛(wèi)生，共同維護(hù)衛(wèi)生整潔、溫馨舒適的出行環(huán)境。