7月30日，新疆著名的徒步線路烏孫古道發(fā)生洪水，多位游客被困。根據(jù)官方通報，截至7月31日23時，經(jīng)拜城縣公安、應急、消防、衛(wèi)健等救援人員艱苦努力，158名徒步穿越者被安全救出，還有300多名徒步穿越者被妥善安置在古道內(nèi)的營地和消防救援站，物資供應充足、人員安全。目前，現(xiàn)場救援、事故調(diào)查、善后處置等工作正在有序開展中。

　　獲悉本次事故后，平安產(chǎn)險第一時間啟動重大突發(fā)事件應急預案，迅速成立專項應急小組，推出七項應急服務舉措，全力投入救援保障工作。

　　截至目前，平安產(chǎn)險已成功聯(lián)系到89名客戶，確認人員暫時安全，正全力提供所需幫助。受部分區(qū)域通訊困難影響，尚未聯(lián)系上的人員，平安產(chǎn)險正想方設法嘗試建立聯(lián)系。平安救援團隊也已在緊急匯總急需空中救援的人員名單，全力協(xié)調(diào)直升機救援資源，制定救援方案。待天氣稍有好轉，救援團隊將抓住一切機會，爭分奪秒，救援被困人員。

　　平安產(chǎn)險溫馨提示：

　　近期，烏孫古道沿線區(qū)域仍持續(xù)降雨，河流水位上漲，且古道區(qū)域地質環(huán)境復雜危險，呼吁大家嚴格遵守安全管理要求，切勿盲目進入古道，確保自身安全。如您是本次事件相關人員或其家屬，請關注以下救援舉措及理賠指引：

　　1． 緊急救援登記：如果您或您知曉的受困人員急需空中救援，請務必盡快通過24小時熱線95511聯(lián)系我們登記信息（如條件允許），以便我們優(yōu)先安排批次救援。

　　2． 自行呼叫救援費用保障：如您已自行呼叫直升機救援，請務必保留好相關費用憑證。對于合理發(fā)生的救援費用，平安產(chǎn)險將依據(jù)條款全力協(xié)助理賠，為您分憂。

　　平安行，行平安。平安產(chǎn)險將密切關注救援進展，為所有受影響的人員提供最大支持與服務。無論何時何地，平安都與您同行！

　　附．七項應急服務舉措

　　1．主動理賠服務：積極篩選可能受災客戶，主動聯(lián)系客戶提供理賠服務。

　　2．開通理賠綠色通道：救援專屬座席提供7*24小時報案受理，同步開放官網(wǎng)、微信、微博、平安好車主APP等所有線上報案通道。

　　3．救援協(xié)助：聯(lián)合救援公司及合作單位，調(diào)派周邊救援資源，保障7*24小時救援服務。

　　4．簡化意外身故理賠申請手續(xù)：客戶因本次事故導致意外身故，經(jīng)政府相關部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，受益人可憑死亡名單申請身故理賠；死亡證明、火化證明、戶口注銷證明等相關資料可后續(xù)補充提供。

　　5．賠款預賠，快速到賬：對已確定的身故名單主動預賠。

　　6．醫(yī)療費用墊付：在客戶保單醫(yī)療責任內(nèi)墊付醫(yī)療費用。

　　7．無保單理賠服務：遇險客戶，經(jīng)核實如果申請人提供的保單基本信息與保險公司信息庫相吻合，可進行無保單受理。