近日，有網友發(fā)帖稱，她在杭州桐廬雅魯景區(qū)漂流時手機落水，當?shù)匾荒凶哟驌坪笏饕靶量噘M”未果，竟將手機扔回水中。該網友報警，最終在警方協(xié)助下取回手機，涉事男子被行政拘留7日。

從媒體報道的細節(jié)看，這名男子的行為可謂惡劣。他先是和當事人開價1000元，等找到手機又加價到1500元。協(xié)商未果后，直接把手機扔回河道，并稱“有本事自己撈去”。失主情急之下下河尋找，險遇不測，幸被及時救起。

假使村民能免費幫游客撈手機，無疑可以成就一段佳話，失主給一點“辛苦費”也無可厚非。要真是這樣，還能提高景區(qū)的美譽度。

但涉事男子似乎是把撈手機當成了生財之道，不給錢就把手機扔回水中更是滿滿的惡意和破壞，還險些造成失主遇險的后果，被行政拘留7日絲毫不冤。這種借機索財?shù)膼毫有袕?，就應當受到法律?guī)制。

網友提供的《行政處罰決定書》

但是，處罰了個人之后，背后的矛盾還談不上真正化解——游客在漂流時經常掉手機，撈手機卻猶如一個“黑市”，幾乎是隨意報價、信口開河，肯定容易導致矛盾發(fā)生。

這從事件的后半段情節(jié)也可窺見一斑。被男子丟進河里的手機，又被一名當?shù)匕⒁淘俅螕斓?，并堅持要“辛苦費”，當?shù)弥е髟敬蛩憬o400元后，轉而索要800元。等于說，一個手機遭遇了兩次“坐地起價”，還好最后警方介入才歸還。這也說明，這種毫無規(guī)則的“市場”，必然亂象叢生。

事件過程中，值得玩味的是景區(qū)的態(tài)度——當時多名景區(qū)工作人員在場，卻未及時干預。根據(jù)景區(qū)后來的解釋，景區(qū)雖一直提醒游客漂流時不要攜帶手機，但無法強行禁止；河道邊常有附近村民專門撿拾游客掉落的手機，并向游客索要報酬；偶爾也有游客事后不滿并牽扯景區(qū)，“但景區(qū)及工作人員肯定不會參與此類事情”。

從這些表述來看，似乎是景區(qū)已經做了一切能做的，但是“管不了”。這種甩手不管的態(tài)度，肯定是欠妥的。景區(qū)有維護秩序、提供服務的義務，放任游客財物受損、周邊居民索取高額“辛苦費”，以及雙方發(fā)生沖突，無論如何不是負責的態(tài)度。

目前景區(qū)表示已通過警示、告知等方式阻止村民下河，同時會安排人員負責處理游客手機的打撈需求，而且免費。希望這些承諾可以兌現(xiàn)，讓游客有更多的服務保障，從而真正打掉“黑市”。

像這種高價打撈服務，更應當被納入景區(qū)管理的范圍。以水體為主要元素的景區(qū)，遇到類似情況并不罕見，在手機拍照打卡已成旅游習慣的當下，這種意外只會愈加頻繁。景區(qū)如何配備救援力量，將“撈手機”作為一項基礎服務，需要早做謀劃。

從媒體報道來看，一些地方出現(xiàn)了專業(yè)“打撈團隊”，主打就是撈手機、戒指、無人機等。景區(qū)也不妨和這些團隊合作，引入專業(yè)規(guī)范的社會力量。總之，景區(qū)需要充分考慮游客財物落水等意外情況，形成規(guī)范的處置流程，而不是任由“黑市”叢生，讓游客獨自面對漫天要價等各種困擾。