界面新聞?dòng)浾?| 宋佳楠

7月23日，針對(duì)近日社交平臺(tái)上流傳的 “淘寶閃購專家訪談”，淘寶閃購方面向界面新聞?dòng)浾呋貞?yīng)稱，“純屬杜撰，其所謂運(yùn)營策略、業(yè)務(wù)目標(biāo)及相關(guān)數(shù)據(jù)均為虛假信息。特此提醒行業(yè)研究者及投資者注意辨別、避免誤判。”

在這份“專家訪談”中，談及了淘寶閃購日常訂單量及周末訂單量的具體目標(biāo)數(shù)值，并稱將重點(diǎn)進(jìn)攻競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)城市，7-9月內(nèi)補(bǔ)貼加大，9月達(dá)頂峰，之后逐步縮減等，看似包含不少淘寶閃購的關(guān)鍵布局動(dòng)作。

對(duì)此，淘寶閃購表示，從未設(shè)定所謂“沖單目標(biāo)”，一切經(jīng)營節(jié)奏均遵循正常商業(yè)規(guī)律，在尊重用戶需求、服務(wù)商家發(fā)展的基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進(jìn)。

該平臺(tái)強(qiáng)調(diào)，目前已向相關(guān)社媒平臺(tái)正式發(fā)函并要求刪除虛假信息，同時(shí)正在依法取證，保留追究杜撰并傳播虛假信息者相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。

自5月2日正式上線以來，淘寶閃購動(dòng)作頻頻。其在短短兩個(gè)月內(nèi)，日訂單數(shù)從5月底的超4000萬，增長到6月底的超6000萬，并在7月達(dá)到超8000萬，日活躍用戶超過2億，非餐飲訂單超1300萬。

根據(jù)淘寶閃購公布的數(shù)據(jù)，平臺(tái)新注冊(cè)商家超過24萬，大部分為中小商家；騎手?jǐn)?shù)量整體同比增長78%，其中眾包騎手整體增長120%；活躍穩(wěn)定的眾包騎手月均收入超12500元。

過去一段時(shí)間，淘寶閃購與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。7月初，雙方爭(zhēng)相公布外賣戰(zhàn)成績。隨著淘寶閃購宣布12個(gè)月內(nèi)直補(bǔ)消費(fèi)者及商家共500億元，戰(zhàn)事熱度也被進(jìn)一步拉高。為此，美團(tuán)采取發(fā)放海量優(yōu)惠券、“0元外賣”券等方式應(yīng)對(duì)，7月5日當(dāng)天，美團(tuán)創(chuàng)下1.2億單即時(shí)零售新紀(jì)錄，App還因訂單量過大短暫宕機(jī)。

淘寶閃購方面則連續(xù)兩個(gè)周末發(fā)放“滿18.8元減18.8元”“滿28元減18.8元”“滿20元減10元” 等大額滿減券。界面新聞此前曾獨(dú)家報(bào)道，僅7月12日一天，美團(tuán)的補(bǔ)貼額為3億至4億元，淘寶閃購的補(bǔ)貼額則超過了12億。最近兩周，淘寶閃購的工作日補(bǔ)貼額在單日4億元左右。

另據(jù)湖南日?qǐng)?bào)報(bào)道，淘寶閃購還通過地鐵廣告、樓宇門禁廣告、公交站等線下流量資源擴(kuò)大影響力。例如，7月初平臺(tái)在地鐵投放的廣告覆蓋了北京1、2、10號(hào)線等客流量密集的線路，日均觸達(dá)幾十萬人群，投放期間整體曝光量達(dá)到560萬人次。

不過，7月18日，市場(chǎng)監(jiān)管總局約談餓了么、美團(tuán)、京東三家平臺(tái)企業(yè)，要求相關(guān)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范促銷行為，理性參與競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。外賣戰(zhàn)也隨之降溫，各平臺(tái)補(bǔ)貼力度集體下降。

而在7月23日，據(jù)人民財(cái)訊消息，作為對(duì)政策落地的具體響應(yīng)，上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門同步約談餓了么等平臺(tái)。目前相關(guān)平臺(tái)已執(zhí)行三項(xiàng)整改：全面下線“零元購”類促銷活動(dòng)；大幅收縮免單營銷范圍；成立專項(xiàng)工作組加強(qiáng)活動(dòng)監(jiān)測(cè)、價(jià)格管控及騎手權(quán)益保障，并強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督與信息透明度建設(shè)。

界面新聞?dòng)浾咦⒁獾?，打開淘寶閃購后，盡管還有“滿25元減12元”“滿15元減11元”等優(yōu)惠券發(fā)放，但已屬于正常優(yōu)惠范圍。美團(tuán)方面亦不再有“0元外賣”宣傳頁面，僅保留了“膨脹免單券”活動(dòng)。