“中國市場是MUJI最重要的海外市場，銷售額和利潤均對全球的增長做出了貢獻(xiàn)。我們相信中國市場的消費(fèi)潛力會持續(xù)顯現(xiàn)，新的消費(fèi)業(yè)態(tài)也會出現(xiàn)，我們非常期待。”

近日，MUJI無印良品中國董事長兼總經(jīng)理堀口健太在接受澎湃新聞記者采訪時指出，隨著近幾年消費(fèi)者的消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，MUJI的品牌理念和商品形象與中國消費(fèi)者的偏好的契合度也越來越高。

MUJI無印良品于1980年誕生于日本，主推服裝、生活雜貨、食品等各類優(yōu)質(zhì)商品。MUJI的全球門店數(shù)量接近1400家，商品種類也遍及服裝、生活雜貨、食品乃至家居領(lǐng)域，超過了8000種。

到今年，MUJI已經(jīng)入華20年，堀口健太向澎湃新聞介紹，從2005年在上海南京西路開設(shè)了第一家門店，大約到2012年，MUJI在中國的店鋪數(shù)量超過50家。這一階段保持了相對較慢的開店速度，彼時是試圖實現(xiàn)與日本相同的門店和運(yùn)營方式的時期，因此商品也與日本相同。從2012年到2019年，MUJI在中國加快開店速度，大約新開200多家門店，進(jìn)入了品牌在中國的快速發(fā)展時期。不過在門店建設(shè)、商品和運(yùn)營方面依然延續(xù)了與日本相同的做法。

“中國市場雖規(guī)模龐大，但層級和消費(fèi)者偏好高度細(xì)分，因此變化速度也非?？?。在這樣的環(huán)境下，我們認(rèn)為推進(jìn)本土化是至關(guān)重要的?！避タ诮√榻B，要推進(jìn)本土化，需要一定的品牌認(rèn)知度和業(yè)務(wù)規(guī)模。直到2019年，MUJI在中國市場開啟并推行該策略，包括為中國市場專門配備“本地商品開發(fā)團(tuán)隊”，深入了解中國消費(fèi)者的需求并開發(fā)商品。目前，從銷售額上來講，生活雜貨商品中70%為本地開發(fā)商品。

對于本地開發(fā)的商品，堀口健太介紹，從商品設(shè)計、生產(chǎn)、制造到市場銷售的整個過程，在中國形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，開展了更接地氣、更深入持久的本地化經(jīng)營，也使得供應(yīng)鏈更為高效，供應(yīng)鏈的本地化帶動了產(chǎn)業(yè)升級。MUJI得以生產(chǎn)更加優(yōu)質(zhì)，也更為豐富的商品群，并以合理的價格銷售給中國的消費(fèi)者。

“在營銷和電商方面，MUJI也在不斷強(qiáng)化本地的運(yùn)營機(jī)制，今后也將持續(xù)推進(jìn)這一方向?！避タ诮√赋觯袊碾娚探?jīng)濟(jì)全球領(lǐng)先，渠道多元融合，MUJI還是一個強(qiáng)調(diào)線下零售體驗的品牌，但電商是公司增長的主要動力之一，雙十一、618等電商營銷節(jié)點，已經(jīng)成為MUJI銷售的爆發(fā)期。

截至今年6月5日，MUJI在中國市場開設(shè)了414家門店。堀口健太告訴澎湃新聞，本財年，中國市場已連續(xù)9個月實現(xiàn)銷售額同比增長，“我認(rèn)為這是一個穩(wěn)定的成果表現(xiàn)”。

“MUJI將進(jìn)一步擴(kuò)大店鋪網(wǎng)絡(luò)，加快在中國開店的速度?！闭劶拔磥淼拈_店計劃，堀口健太告訴澎湃新聞記者，計劃每年在中國市場開設(shè)至少40家新店鋪，進(jìn)一步擴(kuò)大其在中國市場的覆蓋范圍，“我們將在優(yōu)化一線及二線城市門店組合的同時，如有機(jī)會，希望進(jìn)入尚未布局的地區(qū)。同時，MUJI也將繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有店鋪的布局和設(shè)計，不斷提升顧客購物體驗?！?/p>

對于未來的發(fā)展規(guī)劃，堀口健太指出，將深化本土化戰(zhàn)略，持續(xù)擴(kuò)展以“自然的力量”為重點的商品群，包括服裝、織品、美妝護(hù)膚等品類，“今后加強(qiáng)供應(yīng)鏈建設(shè)仍是重要課題，希望持續(xù)推進(jìn)不斷改進(jìn)。通過從原材料到生產(chǎn)全程在中國國內(nèi)完成，我們也希望為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！?/p>

“MUJI進(jìn)入中國20年來初心始終不變，我們至今依然很重視以顧客為中心?！避タ诮√蛴浾邚?qiáng)調(diào)，MUJI商品開發(fā)時有三大原則，即原材料的選擇、工序的改善和包裝的簡化。但時代改變了顧客也會變化，MUJI也會針對這種變化，在不同發(fā)展階段拿出與之匹配的發(fā)展策略，靈活地應(yīng)對中國市場的變化。