物美閆麗紅:通過數(shù)字化助力全鏈條創(chuàng)新,創(chuàng)造全新消費(fèi)體驗(yàn)
首屆美好生活博覽會于6月27日在北京展覽館開幕。好博會由新浪財(cái)經(jīng)主辦,阿里巴巴、京東、拼多多、抖音電商聯(lián)合主辦,微博、美團(tuán)為戰(zhàn)略合作伙伴。
在采購商宣講專場上,物美集團(tuán)線上商品負(fù)責(zé)人閆麗紅進(jìn)行了采購政策解讀與合作洽談機(jī)會解析。

以下為宣講實(shí)錄:
閆麗紅:謝謝主持人,大家好,我是來自物美集團(tuán)線上商品負(fù)責(zé)人閆麗紅,今天由我來給大家分享我們新的物美,新的組織很多人對物美的印象,物美是一個(gè)零售商,我們已經(jīng)有30年的歷史,我們的傳統(tǒng)零售門店很多人都知道,因?yàn)槲覀冊诒本┑拇蠼中∠锒寄艿轿锩赖纳碛埃锩?、美廉美、品超市,多點(diǎn)便利店,物美便利店等等,這都是物美旗下的企業(yè)的店鋪。
下面全新的認(rèn)識一下我們新的公司,諾冉種子科技公司,綠色的,新鮮的顏色,也給大家新鮮的認(rèn)知。諾冉種子科技是物美集團(tuán)旗下全資的子公司,認(rèn)識種子當(dāng)然一定要把物美集團(tuán)要了解一下,下面我也介紹一下集團(tuán)。
很多人都知道,整個(gè)物美集團(tuán)在全國有很多的業(yè)態(tài),剛才說了有30年的成長經(jīng)歷,1994年由張文中博士創(chuàng)辦了物美,我們一直秉持的是做一家老百姓日常生活離不開的百年老店,來提高大眾的生活品質(zhì)。目前來說,物美是坐落在北京,在整個(gè)中國,我們是多品牌、零售業(yè)之一的綜合體,目前我們?nèi)Y和控股的品牌,大家耳熟能詳?shù)木褪俏锩莱校€有麥德龍,麥德龍?jiān)谌珖?1個(gè)超市,百安居、、、美廉美、浙江供銷、品超市、物美多點(diǎn)便利店,還有達(dá)慧堂藥房、十分有型理發(fā)店,可能在你的身邊就有一家物美,現(xiàn)在有1000多家的業(yè)態(tài)門店,集團(tuán)收入超過了1000億。
在物美整個(gè)發(fā)展的三條的歷史主線,大家可以看到,第一個(gè)就是數(shù)字化基因整個(gè)的傳承和科技的創(chuàng)新,這里邊也是從1994年開始,很多人就說最開始是賣POS機(jī),后來轉(zhuǎn)型成為了超市。從1994年開始,我們就有數(shù)字化的基因。一直到2007年,我們也率先的實(shí)施了SAP系統(tǒng),包括我們的零售ERP系統(tǒng),2015年開啟了多點(diǎn)+物美數(shù)字化商業(yè)模式的調(diào)整之路。
第二條線就是科技創(chuàng)新來驅(qū)動整體的發(fā)展,廣泛的和國有、民營,包括外資進(jìn)行戰(zhàn)略合作,做大做強(qiáng)。大家可以看到1997年我們就進(jìn)行了傳統(tǒng)零售商的改造,這里面很多改造的案例不在這里贅述。2006年收購了北京第四大的美廉美,2006年同年投資了新華百貨,2014年收購了英國翠豐集團(tuán)百安居,2018年收購了韓國樂天華北21家店鋪,2019年投資了重慶商社,同年我們也收購了麥德龍中國80%的股權(quán),這是我們整個(gè)的改革創(chuàng)新科技之路。
第三條就是無論遇到重大的危機(jī)都會看到物美的身影,也會看到我們承擔(dān)的社會責(zé)任。在03年非典的時(shí)候,物美也受到了黨充分的肯定,在2020年疫情的時(shí)候,更多人認(rèn)識到了物美,我們也秉持為有良心抗擊疫情的理念,我們被授予了面對生命唯有良心。剛剛過去的一周在上海參加展會,一個(gè)供應(yīng)商說,物美我知道,我們在疫情期間買菜買口罩都是在物美,就是在多點(diǎn),這是大家認(rèn)識到的物美的發(fā)展。
我們到現(xiàn)在為止是有30億的用戶,每年到物美來購物,15億的交易次數(shù),同時(shí)我們有3萬的商品,現(xiàn)在APP的銷售占比超過70%,在北京更高,是達(dá)到了85%以上,線上的交易也超過了30%,今年新的618之后有一個(gè)更高的數(shù)字,現(xiàn)在我們有5000以上的極致性價(jià)比的商品,其實(shí)是在我們的門店和賣場,以及在線上跟用戶交流。
目前我們有1500家的個(gè)業(yè)態(tài)門店有10萬的員工,年銷售額超過1千億,遍布在了全國的21個(gè)省,4個(gè)直轄市和2個(gè)自治區(qū),所以大家在全國都會看物美集團(tuán)各業(yè)態(tài)的身影。
整個(gè)物美集團(tuán)我們是全面擁抱數(shù)智化,徹底回歸商業(yè)本質(zhì),大家從我的頁面上看到,多點(diǎn)對于物美的賦能,無論是及時(shí)達(dá),B2C,以及和用戶在銀臺的交互,DMALL OS系統(tǒng)已經(jīng)全場景的支持我們做好B端、C端、用戶增長、人效、品效的提升,全面的支持。如果你在門店,我們有自主購,以及各種會員體系支持到用戶的層面。如果你在線上,多點(diǎn)的APP也能支持你在家下單,哪怕你想要給親朋好友家里人買一件商品,你也可以通過多點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全國B2C下單的觸達(dá)同時(shí)我們的供應(yīng)鏈也非常的強(qiáng)大,無論我們的供應(yīng)商你是來自深圳、上海、廣州等等,我們都有非常強(qiáng)的OS系統(tǒng)來支持到大家在線簽約,在線下訂單,在線預(yù)約、在線送貨,全鏈路在線數(shù)字化的服務(wù)。
不止于此,接下來就說我們怎么能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這些營銷呢?看一下種子能給你帶來什么,在這么好的數(shù)字化的體系里面,包括依托整個(gè)物美集團(tuán)很好的生態(tài),種子又能帶來哪些新的增量和整個(gè)的增值呢?種子,也是給大家一個(gè)全新的認(rèn)識,我們在幾個(gè)方面創(chuàng)新經(jīng)營的模式。
第一個(gè)就是全渠道經(jīng)營的創(chuàng)新,賦能零售、商超、企業(yè)持續(xù)的增長,大家都知道,我們高效的用戶觸達(dá)和用戶驅(qū)動的規(guī)劃,等于我們最終的GMV的增長,這里邊我們會用數(shù)字化的用戶增長來撬動新的增長,這里邊包括全生命周期的運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者認(rèn)知,包括興趣購買,全忠誠鏈路數(shù)字化的轉(zhuǎn)化,最終達(dá)成更好的穩(wěn)健生意的貨盤。
第二是市場整合營銷的能力,這里面就是鏈接全域的渠道,包括媒體構(gòu)建,品牌數(shù)字化生態(tài)的陣地,提升品牌整個(gè)貨盤增長長效的價(jià)值,從大全域中找到更具價(jià)值的用戶,這里面我們會實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶的持續(xù)增長。
目前通過我們對全域用戶的運(yùn)營,我們在整個(gè)的亞洲零售的全渠道數(shù)字零售商中已經(jīng)取得了數(shù)字化的成果,截止到2023年已經(jīng)有1419億的交易,通過我們的系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)GMV的交易,已經(jīng)覆蓋到了8個(gè)國家和地區(qū),677家服務(wù)的企業(yè),另外我們在這個(gè)過程當(dāng)中,也有55%的研發(fā)人員的占比,來支持我們?nèi)?shí)現(xiàn)全鏈路、數(shù)字化成果的實(shí)現(xiàn)。目前種子也是多元的服務(wù)板塊,這里邊有三大服務(wù)來構(gòu)建品牌的數(shù)字私域池,這個(gè)會讓品牌非常的感興趣的地方是我們有這樣的一個(gè)很好的生意機(jī)會或者更精準(zhǔn)的運(yùn)營能力來支持。
第一就是全域品牌的會員長期的經(jīng)營,大家知道物美集團(tuán)沉淀30年,我們有線上線下一體化非常精準(zhǔn)的會員用戶,能夠?qū)崿F(xiàn)全生命周期用戶的管理,包括拉新、促活或者忠客的提升。
第二全域渠道資源精細(xì)化運(yùn)營,無論是線上還是線下,我們現(xiàn)在都能夠在APP端線下的超市,包括現(xiàn)在的直播本地生活來實(shí)現(xiàn)全域的覆蓋。第三個(gè)就是全域營銷事件,等一下也會給大家講一站式的策劃,實(shí)現(xiàn)平臺及營銷活動的打造,極速地提升品牌力。
剛才說到了高效的運(yùn)營鏈路,我們會特別聚焦在用戶的增長,關(guān)注用戶的效率,實(shí)現(xiàn)品牌私域拓展的運(yùn)營空間,提升用戶的效率。等一下我也會大家特別聚焦在用戶增長和用戶成長對于客單復(fù)購和傳播方面的案例。
一是我們的種子目前可以做到生意中心,鏈接全域多業(yè)態(tài),比如說到家、到店、營銷、內(nèi)容運(yùn)營、品牌自營、商家運(yùn)營是可以整合到一起。
二是流量中心的實(shí)現(xiàn),全域流量的匯聚,包括增量流量渠道的升級,還有存量流量陣地的深耕,線下異業(yè),渠道的運(yùn)營,這里邊都可以實(shí)現(xiàn)整合。
三是會員中心,包括尊享付費(fèi)會員,剛剛我們又升級了一版輕享會員,無論是哪一個(gè)層級我們都可以聚集到這里,實(shí)現(xiàn)超級的轉(zhuǎn)化率,全域的提高,以及高凈值人群的獲取更高UP值人群的獲取。
剛才說到,我們有更好的運(yùn)營手段,當(dāng)然我們有更好的先進(jìn)的運(yùn)營方式來落地,這里邊就是用AI最新的應(yīng)用,來智能的鏈接用戶、商品、營銷。用戶的部分,包括AI購物小助手,智能的搜推,你可以在多點(diǎn)的APP上盡情的測試效果,比如說這個(gè)周末了,剛才說了這一周都是下雨,要下雨了,我要出去玩,我要買點(diǎn)什么吃的呢?有什么推薦的?我的AI小助手就可以幫你去推薦你想要的商品,或者在這種場景下適合你的商品。
第二個(gè)AI的部分,我們會有一個(gè)模塊化的AI驅(qū)動的處理,比如說我們會有自動商品的上下架的處理,非常的高效,從商品庫、數(shù)字庫來實(shí)現(xiàn)高效的上架。
二,還有一些商品,如果臨期了,有一些異常,系統(tǒng)會自動識別來給到AI處理的出清的建議,包括我們在處理這些項(xiàng)目的時(shí)候,之前都是通過人肉,現(xiàn)在都是AI的方式來識別到哪個(gè)商品可能在當(dāng)日會到期或者會臨期,給到你一個(gè)折扣的建議,或者是出清的建議,系統(tǒng)自動去實(shí)現(xiàn)折扣的價(jià)格,能讓我們的運(yùn)營效率提升80%以上。
三,就是AI營銷活動的創(chuàng)作,我們也快速的鏈接到了各個(gè)AI的工具,能夠快速的實(shí)現(xiàn)營銷活動策劃方式的圈定包括主題營銷活動和目標(biāo),以及洞察方面的內(nèi)容,輸出可供營銷人員參考,非常精準(zhǔn)的方案,來助力節(jié)省營銷策劃的時(shí)間,以及充分的利用好各方面的資源。
總之在用戶觀察上,我們也很好的有一些沉淀,和一些影響的結(jié)果出來。
第一個(gè)就是我們在整個(gè)消費(fèi)人群當(dāng)中的細(xì)分,會更加的從性價(jià)比到高端化,25到35客群的滲透會更加的提升,之前大家可能會覺得物美的用戶會不會偏老?我們線上的用戶會不會是中老年?現(xiàn)在我們的種子更多是從用戶的精細(xì)化,以及年輕化的層次上去下功夫,幫你找到這些人群,而且有更好的精細(xì)化主題,把他們拉進(jìn)來。
我們大家會看到,無論是我們的年輕客群,比如說我們對于21-30,31-40歲的人群,我們對標(biāo)2023年是增加了5個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到了58%,也就是說一半以上的用戶都是年輕用戶了。這部分人群的滲透率有更好的增長,重點(diǎn)是在資資深中產(chǎn)、精致媽媽和銀發(fā)一族這部分,我們也會更叫聚焦這部分有消費(fèi)力的人群去做精準(zhǔn)化的營銷的內(nèi)容和更精準(zhǔn)的觸達(dá)的主題。
另外也會結(jié)合到線上用戶更崇尚樂趣活動的生活方式來做一些營銷事件的傳遞,比如說追求樂趣、新奇嘗新、多元人生和隨心所欲這些人群我們都會給到一些營銷活動和觸達(dá)的方式。
大家看到的這個(gè)就是我們自己自主創(chuàng)辦的整個(gè)的營銷IP,大小孩俱樂部,是我們目前整個(gè)營銷事件比較核心的主題,大小孩俱樂部當(dāng)中,我們有很多主題。比如說嘗新的主題,超品日的主題,新品溯源季的主題等。通過這些高光的品牌活動和IP的結(jié)合,我們也實(shí)現(xiàn)了全渠道品牌活動非常優(yōu)質(zhì),消費(fèi)者資產(chǎn)的經(jīng)營和沉淀來助力品牌的增長。
像過去的2024年,我們也看到,通過智能服務(wù)來做主陣地,來實(shí)現(xiàn)營銷銷售服務(wù)的一體化,更高的ROI的機(jī)制,我們也實(shí)現(xiàn)了五億活動總的曝光量和2倍UP值的增長,包括活動期間,新用戶50%的增長,這個(gè)數(shù)字的取得,通過一場一場的活動來實(shí)現(xiàn),也是非常不容易的。尤其是通過新零售和到店到家很多的快閃的活動,以及大活動的各個(gè)鏈接等等,我們也有很豐富的內(nèi)容電商的信息和大家一起來做組合化的推廣,包括直播的轉(zhuǎn)化、短視頻的種草,以及在抖音、支付寶、微信全渠道覆蓋的一體化的矩陣,我們也實(shí)現(xiàn)了在過去1年十億的抖音小時(shí)達(dá)+本地生活的成交額,這只是在物美系統(tǒng)。
周開播的時(shí)長也達(dá)到了6千小時(shí),這個(gè)在之前可能是不可想象的,但是現(xiàn)在你們會覺得,對一個(gè)傳統(tǒng)的零售商,我們已經(jīng)具備了,無論是線上本地生活小時(shí)達(dá)各個(gè)渠道全面的覆蓋,GMV也有45%的增長,這些都是種子能夠通過營銷整合的方式來實(shí)現(xiàn)的。
還有一些精彩的玩法,我這里不在講了,這里面包括C端的玩法,比如說在去年531做開盲盒的活動,直接參與的用戶數(shù)就達(dá)到了350萬,就在531這一天,包括我們的品牌券通過H5觸達(dá)的方式也達(dá)到了30%的份額占比,關(guān)聯(lián)銷售也超過了3個(gè)億,應(yīng)該說一場完整的IP活動聯(lián)動起來,我們收益的不光是品牌方更多的是參與的大家都提升了關(guān)聯(lián)購買和整個(gè)活動的熱度。
我們還有很多奇妙的數(shù)智的運(yùn)營方式,包括品牌數(shù)據(jù),這里面從銷量,到商品,到用戶三重維度的品牌思想的空間,因?yàn)樵谄放萍依镉懈鞣N的數(shù)據(jù)度,可以從各個(gè)維度來看品牌的表現(xiàn)。甚至到店、到家的數(shù)據(jù)都能夠看到,掰到店,掰到品的表現(xiàn)也能夠看到。還有智慧分銷的系統(tǒng),對于鋪貨動銷和庫存的全掌控,包括品類熱力,我們從品牌大盤,行業(yè)排名,我的品牌是什么表現(xiàn)?我的單品是什么表現(xiàn)?大家都會在這些數(shù)據(jù)里面看到,另外還有活動看板,比如說我們剛剛過去的活動總結(jié),未來要做活動的報(bào)名機(jī)制,數(shù)據(jù)的監(jiān)控,在我們的品牌家里大家都可以掌握到這些數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)的來看大盤的表現(xiàn)。
種子IP營銷的策略,重點(diǎn)還是在聚焦轉(zhuǎn)化和滲透三個(gè)方面,通過全渠道來做引流的銷售,為品牌提供一站式整合營銷方案。這里邊包括平臺的大事件,品牌的大事件,品牌心智的突破,還有新品營銷,這里邊非常的細(xì),包括活動的節(jié)點(diǎn),資源位,以及共創(chuàng)的超聲量的大事件,新的定制線上尊享會員新品,+IP站內(nèi)站外種草的營銷。
此時(shí)此刻,我們也在進(jìn)行,在北京最火的是“百萬冰杯”的計(jì)劃,我們也聯(lián)動到了24個(gè)品牌參與進(jìn)來,剛剛過去的1周,冰杯也是賣到爆,甚至上上周品牌聯(lián)合的冰杯都差點(diǎn)賣斷貨,也是基于大小孩俱樂部整個(gè)的營銷方案,大家可以打開多點(diǎn)的APP去查看活動的情況,也歡迎更多的渠道和品牌參與進(jìn)來。
后邊我們還有很多的品牌,像剛才我說到的,我也可以總結(jié)一下我們整個(gè)品牌在年度當(dāng)中,其實(shí)我們做了9場活動就實(shí)現(xiàn)了12億全網(wǎng)的曝光,13億整個(gè)銷售額的突破,覆蓋的區(qū)域也超過了43個(gè)國家和地區(qū),也幫助了86個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售曝光新客的增長和銷售額的增長,后面我們也可以就具體品牌來看,比如說38節(jié)的時(shí)候,春節(jié)的時(shí)候,以及剛剛過去的618等等,在未來的中秋和春節(jié),我們也有更重磅的活動給大家推出,全域的來打造營銷事件,實(shí)現(xiàn)很好的曝光和精準(zhǔn)用戶的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化。
這是大小孩俱樂部品牌日資源的展示,大家可以看到,實(shí)體店有的優(yōu)勢就是除了線上的一些資源,我們基本的開屏,包括服從,門店閃購日的落地也非常的重要,這是線上的資源,這邊是線下的,包括我們的快閃店等等,以及異業(yè)的推廣,這些在其他的渠道比較難實(shí)現(xiàn),但是在物美是非常有優(yōu)勢,我們就說,線上的,線下的,以及異業(yè)的,以及賣場的每一個(gè)區(qū)域,比如說入口,以及銀線,包括廣場,這都是我們非常有優(yōu)勢的資源,能夠讓用戶和我們的品牌很容易的實(shí)現(xiàn)用戶的觸達(dá)。
這是我們另外一個(gè)IP的事件,就是大小孩俱樂部奧運(yùn)話題的活動,我們打造了3大現(xiàn)象事件,一個(gè)是運(yùn)動會,一個(gè)是照相館,一個(gè)是放映室。通過這些活動,我們在北京同城熱搜快速升到了第二位,持續(xù)再榜24小時(shí),同時(shí)我們也超預(yù)期完成了銷售的增長,包括我們整個(gè)線上訂單的增長,以及用戶數(shù)的增長。最重要的是銷售環(huán)比增長了1.4倍,我們也可以看到在線上的部分也有很好的展示,活動的展示,讓大家線上線下的參與,對新客的增長也非常的突出,我們有很好的營銷事件的能力,讓這些品牌和商品一起和我們在線上線下、店內(nèi)店外去做復(fù)購。
大家看到我們有這樣的運(yùn)營能力,有這么好的生態(tài)的資源和數(shù)字化基礎(chǔ)的能力,我們接下來商品合作和整體的公司的政策有哪些,我們有什么樣的合作方式呢?更多的是很多人還覺得物美是原有的一種合作的模式,我們來簽合同,在年度的時(shí)候去簽,是傳統(tǒng)的合作模式。
現(xiàn)在我也想要和大家說,我們現(xiàn)在也已經(jīng)全部都迭代掉了,迭代掉的方式有幾個(gè):
第一個(gè)合作模式就是商品的直采,成為商品的供應(yīng)商,為多點(diǎn)APP,麥德龍APP線上用戶提供優(yōu)質(zhì)的商品,所以我們不是拘泥于只是傳統(tǒng)零售線下的貨盤,更多我們會看很多新零售的貨盤,新消費(fèi)品牌,趨勢性的商品,或者年輕用戶更多的網(wǎng)上用戶去關(guān)注的品牌的商品。
第二就是一鍵代發(fā),這個(gè)業(yè)態(tài)也是極速的增長,在過去2個(gè)月當(dāng)中,自營的一鍵代發(fā)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了2.4倍的增長,非常的高速,這邊就是聚焦一些極致性價(jià)比高質(zhì)量的商品,在我們有目前年貨1500萬流量的加持下,我們還有300萬的私域用戶,多點(diǎn)的APP的主站,抖音,三方多渠道來運(yùn)營,也能夠助力一鍵代發(fā)的供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)大品牌、超級工廠和供應(yīng)鏈貨盤的承接,所以我們也特別歡迎這些工廠店,或者優(yōu)質(zhì)的平臺,我們可以通過APR的對接來實(shí)現(xiàn)整個(gè)貨盤的對接,我們也非常的自信,我們有這樣的流量來承接這些貨源的資源。
入駐的流程也非常簡單:
一是大家可以通過物美的官網(wǎng),物美的官網(wǎng)也有報(bào)名的流程,同時(shí)種子的官網(wǎng)也有報(bào)名的流程,采銷會通過后面的流程來和大家對接,或者大家也可以找到我們,和我們的采銷來進(jìn)行溝通,我們會在后臺審核評估我們是哪個(gè)線,哪個(gè)部類,再進(jìn)行線上的網(wǎng)簽。
在給大家舉一個(gè)例子,我們有一個(gè)供應(yīng)商和我們合作了一年半,我們是從來沒有見過面的,我們上周是第一次網(wǎng)友見面,一個(gè)單品賣了3千萬,我們還沒有見過面。第一次去訪廠,看公司的表現(xiàn)。因?yàn)楝F(xiàn)在根本就不需要,你一定去到物美會客大廈簽合同,我們完全可以在線上完成合同的簽約,以及合同的提報(bào)和上線的工作。
接下來特別給大家介紹一下我們商品的直采,因?yàn)槲乙彩侵苯迂?fù)責(zé)物美線上商品的采購,這里邊主要幾個(gè)部分,一是線上的報(bào)銷入倉的部分,還有一個(gè)就是B2C一鍵代發(fā)的部分。先說報(bào)銷的部分,報(bào)銷的部分,是重點(diǎn)的聚焦大品牌,產(chǎn)地的供應(yīng)鏈。坦白來講,我也是過往半年當(dāng)中,70%的時(shí)間都在場地溯源,這里邊會重點(diǎn)的看市場趨勢、網(wǎng)紅爆款,健康干凈配方和產(chǎn)地供應(yīng)鏈優(yōu)質(zhì)的一些商品,整個(gè)的采購模式也是顛覆傳統(tǒng)的采購模式,包括高效的來引進(jìn)供應(yīng)鏈,所以我們無論是從合同還是合同條款,全部都是單獨(dú)的一條體系來支持,極致運(yùn)營的策略。
幾個(gè)供應(yīng)鏈給我反饋的就是,我覺得物美變了,沒想到你們這么塊,兩天之內(nèi)我們的商品都建出碼來了,而且入倉,第三天早晨你在多點(diǎn)都已經(jīng)看到了多點(diǎn)新品的商品在頁面出現(xiàn)。全鏈路我們也是管家式服務(wù),幫助到供應(yīng)商入倉上線的全過程。
總結(jié)來說,第一,從商品方面,我們就是高效選品,重點(diǎn)來找核心廠區(qū),源頭的工廠。
第二,運(yùn)營方面,因?yàn)槲覀円呀?jīng)沉淀了十年運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),在全域多業(yè)態(tài)深耕運(yùn)營,超級的轉(zhuǎn)化率。
第三是極減的流程,這也是很多的供應(yīng)商、供應(yīng)鏈非常擔(dān)心的,我們簽約非常難,或者溝通起來非常難,或者入倉的時(shí)候有什么困難,我們都是有全程的輔導(dǎo)和全程的簽約和供應(yīng)鏈高效的服務(wù)措施,讓大家入住的過程全程都非常簡約,而且是有章可循的。
下面就是一鍵代發(fā),說大家說一下B2C一鍵代發(fā)部分的招商,這部分是我們在2024年整個(gè)吉客云的銷售也實(shí)現(xiàn)了2.36倍增長,現(xiàn)在通過吉客云上線也有2萬P,用1500萬的流量承接,存量商家的同比也達(dá)到了1.5倍以上,這部分就非常簡單了。
一是我們通過自營的方式,全平臺流量來支持,另外非常好的一個(gè)商家的體驗(yàn),我們這一部分已經(jīng)完全打磨出來,所以對于賦能商家全程陪跑的部分,我們完全具備這個(gè)能力和專業(yè)度。另外通過精準(zhǔn)運(yùn)營的方式,因?yàn)?500萬流量當(dāng)中會精準(zhǔn)的捕捉用戶的標(biāo)簽,來給到他所需要的相應(yīng)的內(nèi)容給到你,商家有更好的高能的轉(zhuǎn)化。這部分吉客云也幫我們解決了很多困擾,我們前一段時(shí)間也跟他們做了一些分享,大家運(yùn)營效率低的問題,包括發(fā)貨的問題,庫存的問題、售后的問題,我們都得到了很好的解決。
我們接下來也是希望通過美好生活展能夠帶來更好的和商家供應(yīng)鏈的對接,也特別感謝主辦方給到我們的機(jī)會,我們也相信通過數(shù)字化的助力,數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營、全鏈條的創(chuàng)新,來實(shí)現(xiàn)我們創(chuàng)造全新的消費(fèi)體驗(yàn),也歡迎更多的商家、供應(yīng)鏈和大品牌和超級工廠來和我們進(jìn)行對接,我們的辦公地址在北京的西四環(huán)慧科大廈,這是我們的總部,我們種子也是在慧科大廈辦公,也歡迎大家能夠和我們來做對接,以更好的貨盤通過我們更好的流量,大家實(shí)現(xiàn)高效的轉(zhuǎn)化。
再次謝謝大家!
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