宗馥莉:重做娃哈哈,最難繼承的不是股權(quán),而是父親凝聚人心的力量
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宗馥莉:重做娃哈哈
來(lái)源:商界,記者馬冬
2024年3月6日,上海國(guó)際會(huì)議中心。中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)年會(huì)的燈光聚焦在一位身著深色套裝的女性身上。
這是宗馥莉在父親宗慶后病逝后的首次公開(kāi)露面。
臺(tái)下數(shù)百雙眼睛注視著她——有審視,有懷疑,也有期待。聚光燈下的演講臺(tái),亦是風(fēng)暴眼的中心。
她身后的電子屏幕顯示著演講標(biāo)題《扣準(zhǔn)時(shí)代扣弦,踐行新質(zhì)生產(chǎn),共建行業(yè)新圖景》。
演講中,她說(shuō)自己既是一名在行業(yè)摸索了20年的“老兵”,也是接過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)“接力棒”的“新將”。
臺(tái)下無(wú)人知曉,那時(shí)距離她正式接下娃哈哈實(shí)業(yè)公司董事長(zhǎng)職務(wù)尚有兩個(gè)月,她口中對(duì)未來(lái)的構(gòu)想,與她腳下的傳承路,形成了鮮明對(duì)比。這條路上,橫亙著亟待厘清的股權(quán)疑云,亟待安撫的人心浮動(dòng),亟待改革的經(jīng)銷商體系,以及一場(chǎng)靜待爆發(fā)的管理層更迭風(fēng)暴。更深的暗礁,則潛藏在她所代表的現(xiàn)代化治理理念與娃哈哈根深蒂固的“家文化”、國(guó)資監(jiān)管要求之間急需平衡的張力之中。
她所行的,遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單的守業(yè)。這是一場(chǎng)在迭代與傳承、顛覆與延續(xù)的激流險(xiǎn)灘間尋找平衡的艱難跋涉。
PART1·起點(diǎn)
“我出去的目的很明確:讀書,然后回來(lái)?!?/strong>
1982年,宗馥莉出生于杭州,彼時(shí)37歲的宗慶后正踩著三輪車推銷作業(yè)本,娃哈哈尚未誕生。
娃哈哈創(chuàng)立那年,宗馥莉剛滿9歲,她對(duì)父親的童年印象是稀疏的。宗慶后夫婦都在廠里忙,有時(shí)兩個(gè)人都忘記去幼兒園接孩子,偌大的校園里只剩下她一個(gè)。
沒(méi)過(guò)兩年,清泰街的人們就經(jīng)常見(jiàn)到這個(gè)小姑娘。她背著書包走進(jìn)三樓總經(jīng)理辦公室,安靜地做作業(yè)。等做完作業(yè),她會(huì)去公司食堂吃飯,有時(shí)候也在大學(xué)生集體宿舍里跑進(jìn)跑出。宗馥莉就這樣在娃哈哈的懷中長(zhǎng)大。
小學(xué)畢業(yè)后,宗馥莉到了杭州市二中讀書,她的成績(jī)?cè)絹?lái)越好,宗慶后則越來(lái)越忙。到1998年,在宗馥莉的強(qiáng)烈要求下,宗慶后同意她前往美國(guó)讀書,留學(xué)學(xué)校是加州洛杉磯的圣馬力諾中學(xué)。那時(shí)候,宗慶后心中頗為不舍,但女兒也繼承了他當(dāng)年的倔強(qiáng)和果斷,繼承了他想要出去看看世界的決心。
宗馥莉后來(lái)說(shuō):“我希望去國(guó)外讀書,做這個(gè)決定時(shí)我就承擔(dān)它所有后果。這個(gè)經(jīng)歷讓我學(xué)到很多,包括自己的獨(dú)立性,知道自己想要什么,這對(duì)我有很大幫助。”
畢業(yè)后,宗馥莉進(jìn)了加州佩珀代因大學(xué)學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易。在多年留美的時(shí)間里,只有為數(shù)不多的幾次,宗慶后到美國(guó)考察業(yè)務(wù),父女才可能有珍貴的相聚時(shí)間。
2004年,宗馥莉大學(xué)畢業(yè),她毅然決定回國(guó),開(kāi)始參與娃哈哈的內(nèi)部事務(wù)。
那些年,中國(guó)的“企二代”很多,但并非人人都愿意回來(lái)接班,原因是很多民營(yíng)企業(yè)從事制造、零售、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè),無(wú)論企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)得如何,行業(yè)所處產(chǎn)業(yè)鏈上下游大都充斥著傳統(tǒng)理念和既得利益力量,再加上“企二代”普遍沒(méi)有充足的業(yè)績(jī)支撐和威望背書,這些都讓他們對(duì)接班這件事望而生畏。
但宗馥莉卻堅(jiān)決回來(lái),一如當(dāng)年堅(jiān)決地離開(kāi)。
回國(guó)后,在宗慶后的安排下,她從了解生產(chǎn)線開(kāi)始,隨后像其他新人那樣一步步向上走。
22歲的宗馥莉有些稚嫩,與父親的工作角色距離也比較遠(yuǎn)。在員工眼中,那時(shí)的宗馥莉年輕微胖,做事爽快、說(shuō)話直接。后來(lái),大家都知道了這個(gè)同事是宗慶后的女兒。
2007年開(kāi)始,宗馥莉兼任娃哈哈童裝公司和哈卡倩娜日化用品公司總經(jīng)理。宗慶后讓她負(fù)責(zé)這些領(lǐng)域,既是考驗(yàn)和鍛煉,也是為了多元化試水。但是,在娃哈哈“家文化”里孕育出來(lái)的下一代,終究不會(huì)甘于做童裝和日化。
PART2·父與女
“父親教會(huì)我吃苦,但我要解決的是‘為什么總要吃苦’?!?/strong>
宗馥莉不會(huì)甘心生活在他人光環(huán)下,哪怕這個(gè)人是宗慶后。
2013年,在“風(fēng)云浙商”頒獎(jiǎng)典禮上,主持人突然問(wèn):“父親是你的偶像嗎?”面對(duì)臺(tái)下的前輩,宗馥莉回答說(shuō):“是,也不是?!?/p>
聚光燈下,她說(shuō)道:“我爸有很多地方值得我去學(xué)習(xí),但是我應(yīng)該要超越他!”這番話贏得了在場(chǎng)所有人的掌聲,也包括宗慶后。
此時(shí)的宗馥莉表現(xiàn)出了與父親那代人不同的思考和行動(dòng)方式。她更直接坦率,更注重結(jié)果而非過(guò)程,這種區(qū)別體現(xiàn)在種種細(xì)節(jié)里,很多人都能輕易看出。
最明顯的例子是兩代人如何處理問(wèn)題。
以前,宗慶后在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所向無(wú)敵,一切以自己的節(jié)奏為主,但在面對(duì)某些辦事流程時(shí),他還是會(huì)放慢節(jié)奏去適應(yīng)。宗馥莉與父親不同。比如,當(dāng)企業(yè)的審批遇到瓶頸,給出的理由是負(fù)責(zé)人不在或者外出開(kāi)會(huì)時(shí),她會(huì)繼續(xù)追問(wèn)為什么不能讓領(lǐng)導(dǎo)在外地繼續(xù)處理。
宗馥莉不會(huì)想太多,她只是單純地認(rèn)為,效率第一,“打直球”不是更好嗎。但效率的刀鋒,常會(huì)劃破溫情的面紗。
除了代際觀念產(chǎn)生的差異外,她的思維代表了新階段國(guó)際化視角下成長(zhǎng)起來(lái)的企二代,而宗慶后的思維方式則更多屬于傳統(tǒng)派。
初進(jìn)娃哈哈時(shí),宗馥莉認(rèn)為,企業(yè)想要有所改變,就不能靠“人情”來(lái)管理。比如那時(shí)宗馥莉手下的員工會(huì)因?yàn)橥瓴怀扇蝿?wù)而被解除合同,賠償照給,但人別在這兒干了,難有講人情的余地。而宗慶后常會(huì)將一些被開(kāi)除的員工重新帶回來(lái),并善意地對(duì)女兒提出建議。
隨著年齡增長(zhǎng),宗馥莉越來(lái)越認(rèn)真地思考父親的行為,管理風(fēng)格也在變。她不再是雷厲風(fēng)行的叛逆者,而成了趨于穩(wěn)重的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
從經(jīng)營(yíng)者的視角出發(fā),她越來(lái)越理解宗慶后過(guò)去的理念和做法,逐漸認(rèn)同“家文化”的特殊價(jià)值。
從一個(gè)望女成鳳的父親內(nèi)心而言,宗慶后為企業(yè)接班形態(tài)選擇了兩種模式:或者是管理團(tuán)隊(duì)接班,宗馥莉只需要當(dāng)大股東;或者是宗馥莉親自領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),成為真正的接班人。他對(duì)女兒說(shuō):“隨便你,接班或不接班?!备篙叺摹半S便”,是子女最難接的考題,但宗馥莉不可能隨便。
PART3·苦修
“富二代?不,我要做‘創(chuàng)二代’?!?/strong>
考驗(yàn),始于2007年。
宗慶后將剛成立的宏勝飲料集團(tuán)交給宗馥莉獨(dú)立運(yùn)營(yíng),從這一天起,她就被貼上了“宗慶后接班人”的標(biāo)簽。
這家當(dāng)時(shí)僅有一條灌裝線的企業(yè),成為試驗(yàn)田。沒(méi)有宗慶后和相關(guān)資源的庇護(hù),宗馥莉帶著數(shù)名員工跑遍全國(guó)選址建廠,甚至為采購(gòu)一臺(tái)德國(guó)設(shè)備連續(xù)談判17小時(shí)。
那一年,宗慶后62歲,在娃哈哈內(nèi)部人士看來(lái),“隨著年齡的增大,宗慶后的身體已不允許他過(guò)度操勞下去,宗馥莉接班是必然的事”。當(dāng)時(shí)有媒體采訪宗慶后,問(wèn)其何時(shí)退休,宗慶后露出一臉自信的微笑說(shuō):“等70歲吧,把女兒扶上馬送一程,我也可以輕松一下?!?/p>

從某種意義上講,“等待接班”是一種考驗(yàn),也是一種煎熬。再等8年,也就是2015年,宗慶后70歲了。
當(dāng)同行質(zhì)疑“大小姐擔(dān)不了重任”時(shí),她親自駐扎在施工現(xiàn)場(chǎng)三個(gè)月,直至生產(chǎn)基地投產(chǎn)。
質(zhì)疑聲成了鑄就威望的第一塊磚。
整個(gè)宏勝的成長(zhǎng)幾乎都是宗馥莉一手扶植的,從談判拿地到采購(gòu)生產(chǎn)線、安裝調(diào)試設(shè)備、生產(chǎn)產(chǎn)品等,宗慶后完全不去干涉,他只是扮演下訂貨單的角色,解決了宏勝的銷售問(wèn)題,剩下的問(wèn)題全部是宗馥莉要自行完成的答卷。她每天第一個(gè)到車間,最后一個(gè)離開(kāi),與工人一起調(diào)試設(shè)備、品嘗新品,甚至親手搬運(yùn)原料箱。浙商“四千精神”不是口號(hào),變成了刻在骨子里的基因。
當(dāng)宗馥莉越來(lái)越具有掌控大局的風(fēng)范,人們談?wù)撍龝r(shí),也就更多提到宏勝而非娃哈哈。就像拿到子女優(yōu)異成績(jī)單的父母那樣,宗慶后為此感到驕傲。
2009年,宏勝旗下松源機(jī)械制造公司傳出捷報(bào):自主研發(fā)的模具通過(guò)測(cè)試。此前,相關(guān)模具長(zhǎng)期被外企壟斷?!爸袊?guó)工廠連瓶蓋都要看別人臉色,談什么國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?”宗馥莉力排眾議投入資金、組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)攻關(guān)。這場(chǎng)硬碰硬的做法換來(lái)的,便是顛覆性突破。
隨后,在一系列的創(chuàng)新下,她將宏勝推向了新高度,躋身“中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)”?!八荆ê陝伲┑睦麧?rùn)率比我(娃哈哈)高?!弊趹c后對(duì)女兒的成績(jī),不吝稱贊。
PART4·大勝
“改革不是請(qǐng)客吃飯,但也不能掀翻飯桌?!?/strong>
彼時(shí),故事的另一邊,娃哈哈所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不容樂(lè)觀,新勢(shì)力不斷崛起,娃哈哈銷量業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力。宗慶后對(duì)此傷透了腦筋。而擺在宗馥莉面前的,有兩項(xiàng)任務(wù),一是帶領(lǐng)宏勝飲料再攀高峰,二是推動(dòng)娃哈哈重回巔峰。這都不容易。
2018年,宗馥莉請(qǐng)纓出任集團(tuán)品牌公關(guān)部部長(zhǎng),負(fù)責(zé)娃哈哈品牌營(yíng)銷工作。
宗慶后立即批準(zhǔn)。他意識(shí)到,宏盛集團(tuán)不僅是生產(chǎn)基地,更可能成為宗馥莉推行現(xiàn)代管理理念的核心平臺(tái),甚至是未來(lái)可能的“B計(jì)劃”。同時(shí),隨著原有消費(fèi)者和產(chǎn)品的老去,娃哈哈品牌也變老了,無(wú)法跟上新一代消費(fèi)者的心理需求,品牌年輕化勢(shì)在必行。宗馥莉就是帶領(lǐng)娃哈哈踏上品牌新征程,豐富和革新品牌內(nèi)涵的最好人選。
此時(shí)的宗馥莉?qū)ζ髽I(yè)、行業(yè)乃至整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)都有更深入的了解。
起初,她提出,娃哈哈在成長(zhǎng),環(huán)境的不確定性也在增長(zhǎng),傳統(tǒng)的線性思維模式難以應(yīng)對(duì)。面對(duì)娃哈哈的中年危機(jī),如果想謀求新的增長(zhǎng)點(diǎn),就必須找到新的根基。宗馥莉認(rèn)為,這個(gè)根基就是特定時(shí)代里的人。更準(zhǔn)確地說(shuō),是新一批年輕消費(fèi)者。
宗慶后大概率是從宗馥莉口中聽(tīng)說(shuō)了“Z世代”這個(gè)名詞,畢竟他從不上網(wǎng),連智能手機(jī)也是很遲才使用。
宗馥莉說(shuō),當(dāng)下的年輕群體的消費(fèi)行為有三大趨勢(shì),即,從想要擁有更多到擁有更好,從物理高價(jià)到心理溢價(jià),從功能滿足到情感滿足。娃哈哈這樣的品牌,要圍繞趨勢(shì)出擊,形成品牌人格,再深入年輕消費(fèi)者內(nèi)心,打造品牌社交圈。如此,才能創(chuàng)造新的價(jià)值,和他們產(chǎn)生深度連接。從這個(gè)角度而言,宗馥莉是娃哈哈為數(shù)不多的希望。她一直在嘗試“造”一個(gè)不一樣的娃哈哈。
和父親一樣,宗馥莉更看重行動(dòng)而非理論。宗馥莉正式出任娃哈哈品牌公關(guān)部部長(zhǎng)后,新官上任的“三把火”迅速引發(fā)震蕩:
1.更換合作20年的代言人王力宏,直言“他太老了”。
2.推出定價(jià)30元的KellyOne定制果蔬汁,突破娃哈哈10元價(jià)格天花板。
3.跨界聯(lián)名AD鈣奶月餅、營(yíng)養(yǎng)快線彩妝。
三步一出手,輿論嘩然。
經(jīng)銷商抱怨“瓶子太貴賣不動(dòng)”,老員工批評(píng)“丟了娃哈哈的本色”,網(wǎng)友調(diào)侃“她不懂市場(chǎng)”。革新的陣痛,是品牌年輕化必須支付的入場(chǎng)費(fèi)。
無(wú)論事實(shí)如何,娃哈哈想要走向新的十年,就要有新的產(chǎn)品形象,要有新的引路人,這一切都是為了和消費(fèi)者建立價(jià)值認(rèn)同、語(yǔ)言同頻和情感共鳴。在她的影響下,從2018年開(kāi)始,原本在一眾年輕水飲品牌中“褪色”的娃哈哈突然變得年輕了起來(lái)。
比如,娃哈哈先后推出了AD鈣奶味月餅、粽子,再“空降”Bilibili網(wǎng)站盛典,推出AD鈣奶系列校服等。這些既是為了喚起老用戶的共鳴,也是引發(fā)年輕消費(fèi)者對(duì)老品牌的新認(rèn)同。對(duì)營(yíng)養(yǎng)快線形象的革新也同步開(kāi)始。2018年11月22日,宗慶后少見(jiàn)地發(fā)了一條微博,“誰(shuí)動(dòng)了我的營(yíng)養(yǎng)快線”。他專門@了宗馥莉,還附加上了“錘頭”和“托腮”表情。
雖然改變來(lái)得有些遲,但還算及時(shí),消費(fèi)者也給予了認(rèn)可。
為了贏得更多年輕消費(fèi)者的心,2020年,娃哈哈又向圈層經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域突破,推出了“盲水”,這一年,娃哈哈還成為英雄聯(lián)盟職業(yè)聯(lián)賽的官方合作伙伴。
在渠道方面,宗慶后在宗馥莉的影響下徹底改變了他對(duì)電商的偏見(jiàn)。2020年10月,他進(jìn)行了一場(chǎng)3小時(shí)的直播,觀看人數(shù)超過(guò)107萬(wàn),全場(chǎng)點(diǎn)贊數(shù)527萬(wàn)。
2021年12月,宗馥莉就任公司副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理,全面接手公司日常事務(wù),真正走向娃哈哈權(quán)力中心。
根據(jù)相關(guān)報(bào)道,2022年初,宗慶后再次談及接班問(wèn)題時(shí)說(shuō),女兒接班總經(jīng)理職務(wù)后自己輕松很多。他表示,宗馥莉“比我還厲害”,很放心,過(guò)段時(shí)間如果成熟了也考慮把董事長(zhǎng)交給她。
公開(kāi)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,自宗馥莉接管后,娃哈哈的營(yíng)收和利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。特別是2024年上半年,娃哈哈的營(yíng)收同比增長(zhǎng)超過(guò)10%,利潤(rùn)也有顯著提升。
宗馥莉最終走了一條與父親互為交叉、時(shí)有沖突、相互印證,但方向一致的路。
PART5·風(fēng)波
“最難繼承的不是股權(quán),而是父親凝聚人心的力量?!?/strong>
“曾經(jīng)他的肩膀,是我看世界的瞭望臺(tái),如今我的雙手,將會(huì)成為他續(xù)寫飲料傳奇的筆耕者”,在父親的追思會(huì)上,宗馥莉在致辭中說(shuō)。
2024年2月,宗慶后離世,宗馥莉接班,外界認(rèn)定她將開(kāi)啟“娃哈哈的宗馥莉時(shí)代”。
不料想,正式接棒145天后,宗馥莉辭職的消息傳得滿城風(fēng)雨。
2024年7月18日一早,一封關(guān)于宗馥莉辭職的內(nèi)部信在社交媒體瘋狂流傳,短短幾個(gè)小時(shí),“娃哈哈宗馥莉”“網(wǎng)傳宗馥莉離職”“娃哈哈前高管稱宗馥莉離職屬實(shí)”等多個(gè)相關(guān)話題詞條霸占了各大熱搜榜。
這封落款署名為宗馥莉的“致娃哈哈集團(tuán)全體員工的函”顯示,“由于娃哈哈集團(tuán)股東對(duì)管理的合理性提出質(zhì)疑,導(dǎo)致管理推進(jìn)困難。宗馥莉決定自7月15日起辭去娃哈哈集團(tuán)副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理職務(wù),不再參與經(jīng)營(yíng)管理”。
宗馥莉的辭職函打破了原本看似穩(wěn)定的三方關(guān)系平衡。
在辭職函中,她直言不諱地提到相關(guān)部門及娃哈哈集團(tuán)部分股東,將集團(tuán)內(nèi)部矛盾暴露無(wú)遺。與此同時(shí),一封針對(duì)宗馥莉的舉報(bào)信也在網(wǎng)絡(luò)瘋傳。該舉報(bào)信疑似出自娃哈哈前員工之手,信中指控宗馥莉架空娃哈哈集團(tuán)老員工、替換管理層。面對(duì)舉報(bào)信,娃哈哈集團(tuán)和宗馥莉均未作出任何回應(yīng)。
那時(shí)的宗馥莉的處境頗為尷尬。自2021年12月?lián)喂靖倍麻L(zhǎng)兼總經(jīng)理以來(lái),到宗慶后去世五個(gè)月后,她仍未能坐上董事長(zhǎng)之位。
不過(guò),她已接手父親名下20多家企業(yè)股權(quán)。外界認(rèn)為,宗馥莉辭職的底氣源于她執(zhí)掌的宏勝飲料集團(tuán)。在娃哈哈集團(tuán)之外,宗氏家族構(gòu)建起龐大的產(chǎn)業(yè)版圖,包括宗馥莉控制的宏勝飲料集團(tuán)、宏振投資等,其中宏振投資對(duì)外投資持股27家子公司,這些產(chǎn)業(yè)大多圍繞娃哈哈集團(tuán)業(yè)務(wù)上下游布局,對(duì)娃哈哈集團(tuán)有著深遠(yuǎn)影響。
宗馥莉的辭職事件,在一定程度上揭開(kāi)了娃哈哈內(nèi)部矛盾的冰山一角。一封辭職信,捅破了“家文化”窗戶紙下的利益暗礁。
宗慶后去世后,她要求延長(zhǎng)員工工作時(shí)間,員工間甚至傳出大裁員的消息。2024年5月,她一口氣將30多名中層干部降級(jí),同時(shí)引入部分原宏勝集團(tuán)管理人員,導(dǎo)致娃哈哈集團(tuán)高層陸續(xù)有人離職。
她曾表示:“如果不是上市公司,大家對(duì)你的投資會(huì)有懷疑。雖然娃哈哈是一個(gè)大品牌企業(yè),但別人會(huì)覺(jué)得上市公司是一個(gè)有明確規(guī)范流程的公司,會(huì)比較放心談判。娃哈哈從來(lái)沒(méi)有碰到過(guò)一個(gè)資本融合的過(guò)程,在現(xiàn)在的行情和行業(yè)環(huán)境下,任何一個(gè)企業(yè)大的發(fā)展都是通過(guò)資本手段操作的。”不過(guò),推動(dòng)上市意味著要大幅削減股東數(shù)量。此外,國(guó)資作為第一大股東,國(guó)有資產(chǎn)不容流失。
宗馥莉在尚未取得集團(tuán)控制權(quán)的情況下推進(jìn)改革,難度可想而知。
變革之舉,或許正是宗馥莉內(nèi)心焦慮的真實(shí)寫照。顯然,她迫切想要圓一個(gè)夢(mèng),希望將娃哈哈做大做強(qiáng)。
宗慶后去世后,市場(chǎng)掀起對(duì)娃哈哈品牌的懷舊熱潮,宗馥莉抓住時(shí)機(jī)大力拓展線下渠道,但這些努力仍不足以緩解娃哈哈面臨的危機(jī)。
30多年風(fēng)雨路,娃哈哈急需進(jìn)行現(xiàn)代化改造。在激烈的瓶裝水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,無(wú)論宗馥莉是否離職,娃哈哈都面臨著巨大壓力。追根溯源,與其曾經(jīng)輝煌一時(shí)的聯(lián)營(yíng)體渠道創(chuàng)新緊密相連。
聯(lián)營(yíng)體模式,即娃哈哈與經(jīng)銷商深度捆綁,形成利益共同體,通過(guò)強(qiáng)大的渠道推力迅速鋪貨,曾是其制勝法寶。聯(lián)營(yíng)體模式的巨大成功,讓娃哈哈篤信只要穩(wěn)固渠道根基,無(wú)論推出何種產(chǎn)品都能收獲盈利。在過(guò)去產(chǎn)品匱乏、信息流通不暢的時(shí)代,這種模式的確成效顯著。然而,時(shí)移世易,消費(fèi)者不再盲目追隨品牌推薦,更愿意通過(guò)實(shí)際購(gòu)買行為,自主表達(dá)對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)偏好。
在這樣的浪潮中,創(chuàng)新之路布滿荊棘,宗馥莉的想法并非得到所有人的認(rèn)同與支持。
她的親叔叔甚至在朋友圈公開(kāi)表態(tài),直言“接班娃哈哈不應(yīng)該只想著如何擴(kuò)大規(guī)模、追逐利潤(rùn),或是對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行大刀闊斧的變革”??扇糇陴ダ蚍艞増?jiān)持自我、放棄心中的革新藍(lán)圖,那她便不再是那個(gè)繼承了宗慶后果敢堅(jiān)毅特質(zhì)的“大小姐”了。倘若她無(wú)法在娃哈哈施展抱負(fù)、實(shí)現(xiàn)理想,或許“辭職”另起爐灶會(huì)是更好的選擇,不過(guò),娃哈哈顯然不會(huì)輕易讓宗馥莉走。
PART6·激流
“在未來(lái)的一段時(shí)期內(nèi),需要在變與不變中找到突圍點(diǎn)”。
最近幾年,宗馥莉所面臨的不只是三十年的慣性,還有需要進(jìn)化的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式,AI科技等新要素對(duì)行業(yè)的沖擊,以及,從未閑下來(lái)的對(duì)手們。宗馥莉也意識(shí)到了行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)火正酣。
在經(jīng)歷了短暫而激烈的辭職風(fēng)波后,2025年,也將是娃哈哈改革一年多后真正戰(zhàn)力的檢驗(yàn)?zāi)辍?/p>
5月中旬,今麥郎為娃哈哈代工純凈水一事引發(fā)市場(chǎng)對(duì)其代工模式、品牌及產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑。
娃哈哈集團(tuán)聲明已于四月份因“個(gè)別批次產(chǎn)品未通過(guò)出廠檢測(cè)”終止與今麥郎合作,強(qiáng)調(diào)在售產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn),未來(lái)堅(jiān)持自有生產(chǎn)。此前在三月份,娃哈哈代工產(chǎn)品已被曝質(zhì)量問(wèn)題,且近一年多家體系內(nèi)加工廠停產(chǎn),宗慶后去世后“娃哈哈系”停工企業(yè)超15家,部分停工企業(yè)由娃哈哈前高管杜建英持股,并引發(fā)員工維權(quán)。
娃哈哈回應(yīng)稱因水產(chǎn)品市場(chǎng)需求增長(zhǎng)致產(chǎn)能緊張才委托生產(chǎn),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整使部分工廠停產(chǎn)。與此同時(shí),宗馥莉控制的宏勝集團(tuán)不斷投資建設(shè)娃哈哈產(chǎn)品工廠。
在人事方面,娃哈哈集團(tuán)管理層多被宏勝集團(tuán)高管替換,自2024年起大量員工被要求轉(zhuǎn)簽宏勝集團(tuán),否則獎(jiǎng)金和薪資將受到影響。對(duì)此,娃哈哈集團(tuán)表示這是合規(guī)改革和管理優(yōu)化的短期陣痛,員工安置合法合規(guī),變革旨在推動(dòng)企業(yè)深耕行業(yè)、建立現(xiàn)代化企業(yè)。
6月6日,天眼查顯示,浙江娃哈哈實(shí)業(yè)股份有限公司發(fā)生工商變更,宗慶后卸任法定代表人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,由宗馥莉接任法定代表人、董事長(zhǎng),同時(shí),多位主要人員均發(fā)生變更。

知情人士指出,大量體外公司深度介入娃哈哈產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)獲利。娃哈哈集團(tuán)的經(jīng)銷商協(xié)議顯示,多家體外公司(含宏勝集團(tuán)旗下企業(yè))掌控產(chǎn)品銷售渠道,2025年起銷售利潤(rùn)歸宏勝集團(tuán)旗下公司,與職工股無(wú)關(guān)。以桶裝水業(yè)務(wù)為例,宏勝集團(tuán)通過(guò)調(diào)整業(yè)務(wù)模式,將大部分利潤(rùn)截留旗下公司,壓縮娃哈哈生產(chǎn)工廠利潤(rùn)。
隨后,當(dāng)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》整版刊發(fā)《娃哈哈“體外”迷局待解》時(shí),這個(gè)國(guó)民飲料品牌和宗馥莉又被推向了風(fēng)暴更深處。
消息顯示,在商標(biāo)授權(quán)方面,雖“娃哈哈”系列商標(biāo)歸娃哈哈集團(tuán)所有,但長(zhǎng)期由宏勝集團(tuán)旗下企業(yè)授權(quán)生產(chǎn)。2025年年初,宗馥莉試圖未經(jīng)合規(guī)程序,將387件“娃哈哈”系列商標(biāo)從娃哈哈集團(tuán)轉(zhuǎn)移至其控股公司,被國(guó)資方制止。商標(biāo)轉(zhuǎn)移受阻后,宏勝集團(tuán)申請(qǐng)“娃小哈”等新商標(biāo),并宣布籌備推出自有品牌,這被外界視為“去娃哈哈化”或“構(gòu)建自有品牌護(hù)城河”的舉動(dòng)。相關(guān)信息更嚴(yán)肅指出,娃哈哈集團(tuán)第一大股東為國(guó)有企業(yè)上城文商旅,但國(guó)有股東權(quán)益長(zhǎng)期“懸空”。
盡管業(yè)績(jī)回升,但國(guó)資權(quán)益懸空、員工維權(quán)潮及品牌信任危機(jī),暴露了娃哈哈在宗馥莉帶領(lǐng)下的控制權(quán)爭(zhēng)奪、治理合規(guī)性及社會(huì)責(zé)任的深層矛盾。增長(zhǎng)的曲線,也未能掩蓋治理的裂縫。
有人曾將宗馥莉近年來(lái)管理企業(yè)的手法比喻為“貼地飛行”,含義是指她的極端務(wù)實(shí),不好高騖遠(yuǎn),一切從現(xiàn)行的最大效率出發(fā)。但問(wèn)題的實(shí)質(zhì)顯然并不僅是這一方面。
宗馥莉和娃哈哈,仍在求變,前方的考驗(yàn),已遠(yuǎn)不止于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),更在于能否重拾那曾讓娃哈哈無(wú)往不利的向心力。
2025年5月中旬,相關(guān)記者來(lái)到位于杭州市清泰街160號(hào)的娃哈哈集團(tuán)老總部。這個(gè)承載娃哈哈歷史的小樓大門緊鎖,隔著鐵門還能依稀看到一樓大廳內(nèi)“勵(lì)精圖治 艱苦奮斗 勇于開(kāi)拓 自強(qiáng)不息”的兩行標(biāo)語(yǔ)。
緊閉的門扉,歷久彌新的標(biāo)語(yǔ),像一座燈塔,它既是宗慶后留下的精神坐標(biāo),也是宗馥莉必須扛起的責(zé)任。
答卷未完
如今來(lái)看,宗馥莉所行的每一步,都指向一個(gè)核心路徑:奪權(quán)、革新、重塑。
在深水區(qū)里博弈,宗馥莉需要證明的,或許不是誰(shuí)能“贏”,而是找到讓娃哈哈集團(tuán)突出重圍的“第三條路”。
人事層面,大刀闊斧地更迭管理層,引入其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的宏勝集團(tuán)高管團(tuán)隊(duì);
資源層面,深度介入娃哈哈產(chǎn)供銷環(huán)節(jié),逐步將資源與主導(dǎo)權(quán)向自己完全控制的宏勝體系轉(zhuǎn)移集中;
品牌層面,冒險(xiǎn)嘗試將“娃哈哈”系列商標(biāo)轉(zhuǎn)移至其控股公司雖被國(guó)資制止,但仍積極申請(qǐng)新商標(biāo)并籌備宏勝自有品牌,既為構(gòu)建“護(hù)城河”,也顯露其完全掌握核心品牌資產(chǎn)的意圖;
渠道層面:面對(duì)傳統(tǒng)聯(lián)營(yíng)體渠道模式在新消費(fèi)時(shí)代顯露的疲態(tài)與部分自有工廠的停產(chǎn)問(wèn)題,一方面聲明堅(jiān)持自有生產(chǎn),另一方面依托宏勝集團(tuán)持續(xù)投建新廠,意圖優(yōu)化整合生產(chǎn)布局,減少對(duì)外部代工和內(nèi)部低效產(chǎn)能的依賴。
宗馥莉到底要做什么?
她絕非僅僅守業(yè)。一場(chǎng)伴隨著疼痛的高風(fēng)險(xiǎn)、高難度征程,其成功與否,不僅取決于其個(gè)人的戰(zhàn)略決斷和執(zhí)行能力,更在于她能否在國(guó)資監(jiān)管剛性約束、內(nèi)部利益格局重塑、品牌信任修復(fù)這三重高壓下,找到那個(gè)幾乎不可能的平衡點(diǎn),或者以足夠巧妙且合規(guī)的方式突破阻礙。
或許換個(gè)角度看更有趣——如果你是宗馥莉,你會(huì)怎樣做?
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