又一波“個(gè)人客戶信息核實(shí)”潮,多家中小銀行:身份信息不完整、不真實(shí)將限制金融服務(wù)
來源:財(cái)聯(lián)社
在便捷使用銀行卡和更多保護(hù)個(gè)人隱私之間,普通人更愿意選擇哪一個(gè)?
6月10日晚間,寧德農(nóng)商銀行在官方微信公眾號(hào)發(fā)文稱,將開展個(gè)人客戶身份信息核實(shí)工作。住所、工作單位等留存信息不完整、不真實(shí)的客戶將自7月2日起限制提供金融服務(wù)。今日,財(cái)聯(lián)社記者注意到,近期已經(jīng)有多地中小銀行采取了類似做法。
“實(shí)名用卡的確合規(guī),但從隱私保護(hù)的角度來說,銀行是否必須登記客戶的住所或工作單位等敏感信息,值得商榷?!焙夏陈蓭熓聞?wù)所律師告訴財(cái)聯(lián)社記者。不過,多位受訪銀行業(yè)人士表示,對(duì)于客戶的身份信息的保護(hù),監(jiān)管部門和銀行機(jī)構(gòu)有數(shù)據(jù)安全方面的規(guī)范做法,用戶無需過度擔(dān)心。
住所、工作單位等信息也需提供?多家銀行:不完整、不真實(shí)將限制服務(wù)
昨日晚間,寧德農(nóng)商銀行在官方微信公眾號(hào)發(fā)布了關(guān)于核實(shí)完善個(gè)人客戶信息的公告。在公告中,該行表示,為加強(qiáng)客戶身份識(shí)別,維護(hù)存款人合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)反洗錢法》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)治理指引》等相關(guān)規(guī)定,將開展個(gè)人客戶身份信息核實(shí)工作。需要核實(shí)的客戶身份信息范圍包括:姓名、性別、國(guó)籍、職業(yè)、住所地或工作單位地址、聯(lián)系電話、身份證件或者身份證明文件的種類、號(hào)碼和證件有效期。
“2025年7月2日起,我行根據(jù)相關(guān)規(guī)定,對(duì)在我行留存的身份信息存在不完整、不真實(shí)等情況的客戶限制提供金融服務(wù)?!睂幍罗r(nóng)商銀行還提供了客戶身份信息更新維護(hù)渠道:開通手機(jī)銀行APP的客戶可以在APP相關(guān)界面進(jìn)行更新:未開立手機(jī)銀行App的客戶需要到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理。

今日,財(cái)聯(lián)社記者查詢發(fā)現(xiàn),寧德農(nóng)商銀行的做法并非孤例。近期還有當(dāng)陽農(nóng)商銀行、南平農(nóng)商銀行等多家地方性中小銀行發(fā)布類似公告。如當(dāng)陽農(nóng)商銀行6月9日在官方微信公眾號(hào)發(fā)文表示,將對(duì)客戶信息不全的賬戶、客戶信息不準(zhǔn)確的賬戶、非實(shí)名制賬戶等個(gè)人賬戶進(jìn)行清理。對(duì)清理范圍內(nèi)的個(gè)人賬戶采取限制非柜面交易等控制措施。
此外,去年也有個(gè)別國(guó)有大行有類似動(dòng)作——曾發(fā)公告稱,自2024年8月起,在前期個(gè)人客戶信息治理及業(yè)務(wù)限制的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步對(duì)身份信息仍不完整、不真實(shí)或個(gè)人身份證件已過有效期、證件真實(shí)性存疑的個(gè)人客戶依法開展業(yè)務(wù)限制。
去年曾有大規(guī)模清理“沉睡賬戶”潮 業(yè)內(nèi)稱此舉系解決“歷史遺留問題”
值得注意的是,去年年中曾經(jīng)發(fā)生過大規(guī)模的銀行集中清理“睡眠賬戶”潮,一度引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。
據(jù)財(cái)聯(lián)社記者此前報(bào)道,自2024年6月以來,包括國(guó)有大行、股份行在內(nèi),已有超三十家銀行機(jī)構(gòu)發(fā)布公告,開展銀行睡眠賬戶的清理整頓。并且,絕大部分銀行的清理目標(biāo)都是個(gè)人賬戶,比如2024年7月4日,宣布,于當(dāng)年7月10日開始對(duì)睡眠借記卡進(jìn)行清理。根據(jù)公告,清理對(duì)象包括連續(xù)兩年以上未發(fā)生動(dòng)賬交易(如存取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、繳費(fèi)等),賬戶余額為0元,且未開通任何業(yè)務(wù)功能的個(gè)人借記卡。彼時(shí),多家銀行公告的原因也和反電信詐騙有關(guān)。
“近年來多家銀行密集出手整頓個(gè)人銀行賬戶,主要原因在于監(jiān)管部門的相關(guān)要求和一些新法律法規(guī)的出臺(tái)”。某券商銀行業(yè)分析師告訴財(cái)聯(lián)社記者,近期以《中華人民共和國(guó)反洗錢法》為代表的一系列文件的實(shí)行,客觀上加重了銀行機(jī)構(gòu)的責(zé)任和壓力。
此外,某江浙滬地方銀行內(nèi)部人士向財(cái)聯(lián)社記者表示,銀行限制非實(shí)名賬戶的服務(wù),要求核實(shí)、登記客戶的住所、工作單位等信息,除了響應(yīng)監(jiān)管部門的號(hào)召外,更多還是在解決“歷史遺留問題”。
上述人士進(jìn)一步表示,在上世紀(jì)八九十年代,過去銀行對(duì)于客戶申請(qǐng)銀行卡的要求并不嚴(yán)格,身份證號(hào)碼、電話等諸多信息都沒有作登記,導(dǎo)致后來造成諸多不變。尤其是在近年來電信詐騙高發(fā)的背景下,不少非實(shí)名用戶、身份信息不全客戶更易遭遇資金損失。因此,現(xiàn)在一些地方銀行通過限制金融服務(wù)的方式,引導(dǎo)老客戶進(jìn)行信息登記,也是可以理解的?!拔倚薪衲暌苍谧鲱愃频膭?dòng)作?!?/p>
該人士還表示,目前銀行業(yè)對(duì)于銀行卡的辦理和使用日趨嚴(yán)格,現(xiàn)在新辦卡用戶都需要登記各種身份信息,就不存在這些問題。
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